Notruftipps

Notruftipps

Wenn Sie den Notruf wählen, so bewahren Sie Ruhe und antworten Sie auf die Fragen des Leitstellendisponenten ruhig und deutlich. Insbesondere sind für die Einsatzkräfte folgende Informationen wichtig:

Was ist passiert?
Schilderung des Ereignisses. Der Leitstellendisponent entscheidet, welche Rettungsmittel er schicken muss.

Wo ist es passiert?
Machen Sie eine genaue Ortsangabe mit Ortsteil, Straße, Hausnummer, Etage. Auf Autobahnen und Bundesstraßen bitte Fahrtrichtungs- und Kilometerangabe.

Wieviele Verletzte/ Erkrankte?
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Anzahl der verletzten Personen. Bei größeren Schadenslagen reicht eine Schätzung.

Welche Art der Verletzung/ Erkrankung?
Versuchen Sie die Art und Schwere der Verletzung zu beschreiben. Hiernach entscheidet die Leitstelle, ob weitere Maßnahmen eingeleitet werden müssen.

Wer meldet?
Bitte nennen Sie deutlich Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Bitte legen Sie nicht auf, warten Sie auf eventuelle Fragen der Leitstelle.

Achtung:
Notrufnummern sind kostenlos. Der Feuerwehrnotruf 112 funktioniert Europaweit. Aus dem Festnetz werden Sie immer an die nächste Rettungsleitstelle verbunden. Auch das Mobiltelefon wählt automatisch die nächste Notrufleitstelle an. Das funktioniert netzunabhängig, also auch wenn Sie von Ihrem Anbieter gerade mal kein Netz haben sollten.